✅ يحق للعميل استرجاع أمواله في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا أثناء الشحن.
- استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
- وجود عيب تصنيع واضح في المنتج.
- عدم وصول الطلب بسبب خطأ من طرف Bioloria أو شركة التوصيل.

📦 شروط قبول طلب الاسترجاع:
- تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- الاحتفاظ بالمنتج في حالته الأصلية مع العبوة الأصلية.
- إرفاق صور أو فيديو يوضح المشكلة عند تقديم الطلب.
- تقديم رقم الطلب أو فاتورة الشراء.

❌ لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- فتح المنتج واستعماله بشكل طبيعي ثم الرغبة في إرجاعه.
- تغيير الرأي بعد الاستلام دون وجود خطأ أو عيب.
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين.

💰 آلية استرجاع الأموال:

بعد التحقق من الطلب وقبول عملية الاسترجاع، يتم:

استبدال المنتج بمنتج جديد، أو استرجاع المبلغ المدفوع وفق الطريقة المتفق عليها مع العميل.

نحن نقوم بشحن جميع منتجتنا في نفس يوم تأكيد الطلب وبأذن الله مدة التوصيل لن تتجاوز 24 ساعة لأننا نتعامل مع افضل شركات الشحن والتوصيل في الجزائر مثل anderson express و zr express هاتن الشركتان هما الأفضل والاسرع حاليا بأذن الله سيعمل على توصيل منتجاتكم في افضل حال ممكن

الحمد لله أولا واخرا هدف bioloria من البداية هو توفير جميع احتجيتا العناية بالجسم للمراءة الجزائرية طبيعيا دون إضافة اية مواد كيمائية